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Spiceworks Desktop

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Un système de surveillance réseau conçu pour les composants logiciels et matériels, ainsi que les correctifs sur le réseau.

Spiceworks Desktop est un logiciel qui vous permet de gérer vos tâches et processus, y compris l'exécution d'inventaires réseau, la création d'un centre d'aide, la création de rapports et le dépannage de problèmes potentiels.

Le logiciel est livré avec différents composants, à savoir 'Inventaire' et 'Help Desk', ainsi que d'autres activités connexes, qui peuvent toutes être configurées avec un minimum d'effort de votre part, afin de simplifier votre travail.

Le module 'Inventaire' vous permet d'analyser votre réseau dans une plage IP spécifiée précédemment et déterminer les périphériques connectés, puis renseigner votre base de données avec les informations correspondantes.

Le module 'Help Desk' vous donne la possibilité de gérer les gens pourront envoyer des tickets ou des demandes via trois options distinctes, vous pouvez créer les tickets en cliquant sur l'icône correspondante dans la barre d'outils dans la partie inférieure de l'écran.

Spiceworks Desktop est capable de configurer un portail utilisateur ou demander aux utilisateurs d'envoyer leurs tickets par courrier électronique, afin de vous tenir informés de leur statut par le biais d'alertes par courrier électronique.